• MỤC ĐÍCH

Hỗ trợ khách hàng về dịch vụ vận chuyển giao nhận nhằm tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sản phẩm tại KEIKO Việt Nam.

• PHẠM VI ÁP DỤNG

1. Đối tượng áp dụng

Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại KEIKO Việt Nam.

1. Miễn phí vận chuyển: với các khu vực nội thành thành phố Hà Nội (bao gồm các quận : Đống Đa, Ba Đình, Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng. Thanh Xuân, Hoàng Mai, Cầu Giấy, Long Biên).
2. Hỗ trợ vận chuyển (vận chuyển tính phí thấp): với ngoại thành Hà Nội và các tỉnh thành khác thuộc Việt Nam.

• NỘI DUNG

1. Quy định chung

Ngay sau khi xác nhận việc mua bán giữa hai bên, chúng tôi tiến hành giao hàng ngay cho khách hàng theo đúng như thỏa thuận về phương thức và thời gian giao nhận vận chuyển đã được Quí khách hàng thông qua.

Thông thường, KEIKO VIệt Nam chỉ phục vụ bán hàng và giao hàng miễn phí cho khách hàng ở các quận nội thành thuộc khu vực Thành phố Hà nội. Đối với quý khách ở ngoại thành và các tỉnh xa KEIKO Việt Nam sẽ sẵn sàng phục vụ với chi phí giao hàng hợp lý nhất. Ngoài ra trong " Các Chương Trình Khuyến Mại " chúng tôi sẽ áp dụng Vận chuyển hàng miễn phí.

Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng. KEIKO Việt Nam có quyền kiểm tra các thông tin này và có quyền từ chối đăng kí tài khoản không xác định rõ danh tính cũng như hủy bỏ các đơn đặt hàng không rõ ràng, chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.

Quý khách cần biết thêm thông tin chi tiết hoặc có yêu cầu gì, xin vui lòng liên hệ với Kênh bán lẻ KEIKO Việt Nam.

2. Các điều kiện khi áp dụng dịch vụ vận chuyển giao nhận

+ Khách hàng có thể lựa chọn hình thức "Tự vận chuyển" hoặc sử dụng "Dịch vụ vận chuyển giao nhận" của công ty. Việc này sẽ được thỏa thuận và thống nhất giữa khách hàng va nhân viên KEIKO Việt Nam.

+ Khi khách hàng đã hoàn thành thủ tục thanh toán tại quầy thu ngân hoặc ngay sau khi nhận được giấy báo nhận tiền từ ngân hàng hoặc tài khoản (đối với trường hợp bán hàng qua mạng), chúng tôi tiến hành vận chuyển giao hàng cho khách hàng. KEIKO Việt Nam sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc hàng hoá đảm bảo chất lượng và đủ số lượng trong quá trình vận chuyển hàng hoá tới địa điểm nhận hàng của Quý khách.

+ Nếu địa điểm giao hàng là Ngoại thành Hà Nội hoặc các tỉnh phía Bắc (khu vực 2.b) hoặc Nội thành Hà Nội nhưng địa điểm giao hàng khác với địa điểm thanh toán chúng tôi sẽ thu tiền trước 100% giá trị hàng + phí vận chuyển trước khi giao hàng.