KEIKO Việt Nam - Chính sách Bảo hành, Bảo trì

Chính sách Bảo hành, Bảo trì

29/03/2009
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH CHUNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM CỦA KEIKO VIỆT NAM Nhằm khẳng định thương hiệu, chất lượng, tính ưu việt của sản phẩm - Công ty KEIKO Việt Nam có chế độ bảo hành sản phẩm theo tiêu chuẩn của chính hãng, như sau: I/ Quyền lợi bảo hành: Sản phẩm được bảo hành khi hội đủ các điều kiện sau đây: - Sản phẩm do công ty KEIKO Việt Nam nhập khẩu và được các nhà phân phối của Công ty cung cấp trên thị trường Việt Nam. - Sản phẩm còn ở trong thời hạn bảo hành đã được quy định trên phiếu bảo hành đi kèm với sản phẩm. - Tên model và số hiệu trên sản phẩm phải trùng khớp với thông tin trên phiếu bảo hành. - Hỏng hóc, sai lệch do lỗi của nhà sản xuất. - Không vi phạm điều khoản nào trong mục từ khước bảo hành dưới đây. Ghi chú: Phạm vi bảo hành có thể bị giới hạn bởi các điều kiện đặc biệt do công ty đưa ra đi kèm với sản phẩm hoặc phiếu bảo hành. II/ Khước từ bảo hành: - Sản phẩm sẽ bị khước từ bảo hành nếu vi phạm một trong các điều sau đây: - Niêm phong trên sản phẩm (tem bảo hành) đã bị thay đổi so với ban đầu (mất, rách…) - Hỏng hóc do thiên tai, hỏa hoạn, bão lụt, sấm chớp, rơi vỡ, phá hoại … - Không dùng đúng điện áp đã quy định trên sản phẩm hoặc trong sách hướng dẫn sử dụng. - Hỏng hóc, sai lệch do lỗi lắp đặt, lỗi bảo dưỡng, lỗi sử dụng… khác với trong sách hướng dẫn sử dụng. - Đã sửa chữa ở một nơi khác mà không thuộc hệ thống bảo hành của Công ty KEIKO Việt Nam. - Sản phẩm đã hết hạn bảo hành. - Sản phẩm không phải do Công ty KEIKO Việt Nam nhập khẩu và không phải do các nhà phân phối của Công ty cung cấp trên thị trường Việt Nam - Sản phẩm là quà khuyến mại… Ghi chú: Phạm vi bảo hành có thể bị giới hạn bởi các điều kiện đặc biệt do công ty đưa ra đi kèm trên phiếu bảo hành. III/ Dịch vụ sửa chữa miễn phí ( Bảo trì ): 1. Sửa chữa tại nhà khách hàng: chỉ áp dụng đối với các sản phẩm còn trong bảo hành. Trong trường hợp có trục trặc kỹ thuật, kỹ thuật viên của công ty sẽ đến kiểm tra tình trạng hỏng hóc của sản phẩm. Việc sửa chữa có thể được tiến hành tại chỗ hoặc tại Trung tâm bảo hành để đảm bảo chất lượng sửa chữa. Ghi chú: Đối với các sản phẩm phân phối, dịch vụ sửa chữa tại nhà chỉ áp dụng trong phạm vị nội thị. 2. Sửa chữa tại Trung tâm bảo hành: Trong trường hợp có trục trặc kỹ thuật, khách hàng cần mang sản phẩm đến tại Trung tâm bảo hành để kiểm tra và sửa chữa với các giấy tờ bảo hành đi kèm. Xin quý khách hàng lưu ý để nhận đầy đủ quyền lợi bảo hành đối với sản phẩm được phân phối bởi Công ty KEIKO Việt Nam. Hãy liên hệ với chúng tôi để được chăm sóc miễn phí qua số điện thoại nóng : 04.35334184.
Cập nhật ( 30/03/2009 )
Các bài khác.....
Giới thiệu Lời Cam Kết Quan điểm kinh doanh của KEIKO Việt Nam Hướng dẫn mua hàng trực tuyến